Política de correcciones y retirada de fichas

En Planeta Conejo queremos que la información sea correcta, útil y esté actualizada. Si encuentras un error o necesitas que cambiemos o retiremos una ficha del directorio, esta página explica cómo pedirlo y qué haremos.

Cómo enviar una solicitud

La forma más rápida es el formulario de Participa. Elige el tipo de solicitud e indica:

La dirección (URL) de la página o el nombre de la ficha.
Qué está mal o qué hay que cambiar.
Si es posible, una fuente que respalde la corrección (por ejemplo, una guía de una organización veterinaria o de bienestar animal).
Un correo para poder responderte, si quieres que te avisemos.

También puedes escribir a hola@planetaconejo.com.

Correcciones de contenido

Una persona del equipo revisa la solicitud y las fuentes.
Si confirmamos el error, corregimos el contenido y actualizamos la fecha de revisión.
Si la corrección es relevante (por ejemplo, un dato de salud, una cantidad o una recomendación), añadimos una nota de corrección al final del artículo explicando qué cambió y cuándo.
Las erratas menores (ortografía, enlaces rotos) se corrigen sin nota.

Si un error puede afectar a la salud o la seguridad de un animal, lo tratamos con prioridad.

Cambios y retirada de fichas del directorio

Cualquier organización puede pedir que actualicemos o retiremos su ficha, sin necesidad de dar motivos.
Para evitar cambios malintencionados, podemos pedir una confirmación desde un canal oficial de la organización (su correo o sus redes sociales).
Si una ficha muestra datos personales por error, la ocultamos en cuanto lo sabemos, mientras revisamos la solicitud.

Plazos orientativos

Estos plazos son objetivos de trabajo, no garantías. Planeta Conejo es un proyecto pequeño y algunos casos pueden tardar más.

Tipo de solicitud	Objetivo de respuesta
Datos personales publicados por error	2 días hábiles
Error que puede afectar a la salud o la seguridad de un animal	3 días hábiles
Retirada de una ficha del directorio	7 días
Otras correcciones de contenido o fichas	15 días

Cuando no hacemos el cambio

Si después de revisarla no aplicamos una corrección (por ejemplo, porque las fuentes no la respaldan), te lo explicaremos si nos dejaste un correo.

Solicitudes sobre datos personales

Si tu solicitud se refiere a tus datos personales (acceso, eliminación, etc.), consulta el Aviso de privacidad o escribe a hola@planetaconejo.com.